Come scegliere un social media manager a Bari: 7 domande da fare prima di firmare

Cerchi un social media manager a Bari e ti ritrovi davanti a profili che sembrano tutti uguali: belle grafiche, promesse di crescita, parole come «engagement» e «awareness». Come capire chi fa davvero al caso tuo?

Il modo più semplice è fare le domande giuste durante il primo incontro. Eccone sette, con le risposte che dovresti aspettarti.

1. Che strategia proponi per la mia azienda?

Un buon professionista non arriva con un pacchetto già pronto. Prima fa domande: chi sono i tuoi clienti, cosa vendi di più, cosa ti distingue dai concorrenti. Solo dopo propone canali, contenuti e obiettivi. Se la proposta potrebbe andar bene per qualsiasi azienda, probabilmente non è pensata per la tua.

2. Hai lavorato con aziende simili alla mia?

Non serve che abbia seguito esattamente il tuo settore, ma è utile capire come si è mosso con problemi simili. Chiedi di vedere esempi concreti: cosa c'era prima, cosa ha fatto, cosa è cambiato.

3. Chi produce i contenuti?

È una delle domande più importanti. Le foto e i video li fa lui, li devi fornire tu, o vengono presi da archivi online? Viene in azienda a girare? Contenuti autentici, girati nella tua realtà, funzionano quasi sempre meglio delle immagini generiche.

4. Come misuriamo se sta funzionando?

Se la risposta parla solo di like e follower, fai attenzione. I numeri che contano per un'azienda sono contatti, richieste, prenotazioni, vendite. Un professionista serio concorda con te fin dall'inizio cosa misurare.

5. Ogni quanto ricevo un report, e cosa contiene?

Un rendiconto mensile chiaro, con copertura, contatti e interazioni, è il minimo. Ancora meglio se è accompagnato da una spiegazione in parole semplici: cosa ha funzionato, cosa no, cosa si cambia il mese dopo.

6. Di chi sono gli account e i materiali?

Devono essere tuoi. Le pagine, gli account pubblicitari, le foto e i video prodotti per la tua azienda devono restare a te anche il giorno in cui decidi di cambiare professionista. Fatti dare accesso da amministratore a tutto.

7. Cosa succede se vogliamo interrompere?

Chiedi con quale preavviso si può chiudere la collaborazione e come avviene il passaggio di consegne. Chi è sicuro del proprio lavoro non ha bisogno di vincolarti con contratti lunghissimi.

I campanelli d'allarme

• Promesse di numeri precisi in tempi brevi («10.000 follower in tre mesi»). Spesso significa follower acquistati, che non diventeranno mai clienti.
• Nessuna domanda sulla tua azienda prima del preventivo.
• Pacchetti identici per tutti, scelti da un listino senza capire le tue esigenze.
• Nessun accordo scritto su cosa riceverai ogni mese.
• Account intestati a lui invece che alla tua azienda.

Freelance o agenzia?

A Bari trovi entrambe le soluzioni. Un freelance ti dà un rapporto diretto con chi crea i tuoi contenuti; un'agenzia una struttura più ampia. Ne ho parlato in modo approfondito in questo articolo su freelance o agenzia, e se vuoi capire da cosa dipende il preventivo trovi tutto in quanto costa un social media manager a Bari.

Se vuoi fare queste sette domande anche a me, scrivimi: rispondo volentieri a tutte, nero su bianco.